Conditions générales de vente

Les voyages organisés, produits et services proposés par Viatges Sant Julià (VSJ) sont exclusivement destinés aux professionnels du tourisme ou aux agences de voyages dûment accrédités.

1.    Programmes
Tous nos programmes et tarifs sont soumis à la disponibilité des différents prestataires (hébergements, monuments, guides, entre autres). En cas d’absence de disponibilité, VSJ s’engage à trouver dans la mesure du possible, à proposer à ses clients, une alternative présentant des caractéristiques similaires. VSJ se réserve le droit de modifier l'ordre des excursions et des visites prévues dans ses programmes selon la disponibilité de ses prestataires.


a.    Hébergements:

La catégorie des hôtels correspond à la classification officielle en accord avec la législation en vigueur dans chacun des pays (Espagne, Portugal et Andorre)

Les chambres prévues sont doubles ou twins (occupation double) avec salle de bain privative.
En ce qui concerne les chambres individuelles, il sera appliqué le supplément indiqué au programme, et seront attribuées en fonction des disponibilités de l’hôtel.

VSJ, ne sera pas responsable d’un possible Overbooking commis par l’hôtel. Si un changement d'hôtel s’impose pour une raison quelconque, VSJ se réserve le droit de remplacer l'établissement par un autre d'une catégorie et de caractéristiques similaires.

b.    Autocars:
Les autocars prévus sont de grand tourisme avec air conditionné, sièges inclinables et offrant un maximum de confort.

c.    Service de guide
Le guide-accompagnateur donnera les explications lors des trajets, et sera en charge du bon déroulement du circuit. Dans certaines occasions, les visites de villes et de monuments peuvent être effectuées par des guides officiels de la destination.

2.    Tarifs
Tous les tarifs sont publiés en Euros et sont nets sauf exception dûment indiquée. Ils sont valables pendant les périodes indiquées dans les programmes.

Révision des tarifs: en fonction des augmentations de carburant et des taxes, les prix indiqués peuvent être soumis à révision.

Ne sont pas inclus dans nos propositions, les extras de boissons, les dépenses personnelles, les services hôteliers optionnels et toutes les prestations que ne sont pas inclues dans la section « Ce séjour comprend » de nos séjours.

3.    Méthode de réservation
Toute demande devra être sollicitée et confirmée par écrit, via email. Les chambres seront bloquées sans versement d’acompte et une date limite d’option vous sera indiquée.
Exceptionnellement, dans certaines destinations et périodes, un acompte pourra être demandé pour bloquer les chambres.

4.    Méthode de paiement
Tous les paiements devront être effectués para virement bancaire

a.    Voyages en groupe
30% d’acompte à la confirmation du séjour, selon date limite accordée
Le solde devra être effectué 10 jours avant la date de départ

b.    Voyages privés
40% d’acompte au moment de l’inscription
Le solde devra être effectué 20 jours avant la date du départ

5.    Remboursements et conditions d’annulation
Après confirmation du séjour, les acomptes ne seront pas remboursés.

Conditions d’annulation partielles:
10% du total du séjour, pour toute annulation ayant lieu entre 30 et 45 jours avant l’arrivée
25% du total du séjour, pour toute annulation ayant lieu entre 15 et 30 jours avant l’arrivée
40% du total du séjour, pour toute annulation ayant lieu entre 3 et 14 jours avant l’arrivée
50% du total du séjour, pour toute annulation ayant lieu entre 3 jours et 48h avant l’arrivée
En cas de non présentation, le client sera obligé à régler la totalité du voyage.

VSJ se réserve le droit de modifier les conditions d'annulation et de remboursement en fonction de conditions particulières appliquées par nos prestataires.
Aucun remboursement ne sera effectué pour les services non utilisés volontairement par le client final.

6.    Responsabilité:
VSJ, s'engage à assurer le bon fonctionnement du séjour et répondra face à l’agent touristique ayant acheté ses produits et services. Un numéro d'urgence 24h sera indiqué à l'agence de voyages, ainsi qu'à tous les prestataires du circuit.

VSJ ne sera pas responsable de toute prestation non effectuée par le client pour des raisons indépendantes de sa volonté, telles que grèves, intempéries, attentats, entre autres, s'engageant à gérer ces inconvénients de la meilleure façon possible pour ses clients et les clients finaux.

7.    Passeports
La possession de documents d’identité en vigueur est de la seule responsabilité du voyageur. VSJ n'assume aucune responsabilité à cet égard.

8.    Assurance voyage
VSJ n'offre pas d'assurance voyage à ses clients.

Pour cet achat, l'acheteur reconnaît et accepte les conditions et réglementations précédentes.